“`html
Gonca Kocabaş / Milliyet.com.tr – İki çocuğuyla birlikte Antalya’da yaşayan Merve Özcan (32), Süleyman Demirel Üniversitesi’nden Bilgi ve Belge Yönetimi bölümünden mezun olmuştur. Yaklaşık on yıllık bir sürede satış, pazarlama ve reklam alanındaki kurumsal hayatında, önce satış destek personeli, ardından satış pazarlama pozisyonlarında görev yaptı. “Bizim görevlerimiz arasında ürünleri marketlere satmak, siparişleri yönetmek, reyon düzeni oluşturmak ve müşterilere erişilebilir bir pazar sunmak bulunuyordu” diyerek, “Müşteri odaklı bir yapı olduğundan, hedeflerin, satışların ve rekabetin yoğun olduğu bir çalışma hayatı sürdürüyorduk. İnsan ilişkilerinin bu sektörde çok daha önemli olduğu bir gerçek. En son bir bankanın Antalya şubesinde, o bölgede çalışan tek kadın personel olarak reklam bölümünde görev aldım. Kurumsal yaşamın göründüğü kadar kolay olmadığını, mental anlamda da zorluklarla dolu olduğunu deneyimledim” şeklinde ifade etti.
Merve, temizlik işine, kızı Zeynep 2 aylıkken başladı. O dönemde bir markanın satış ve pazarlama departmanında çalışıyordu ve doğum iznine ayrılmıştı. Fakat ev kirası ve çocuk masrafları gibi yükümlülükler nedeniyle tek maaşla geçinmek oldukça zordu. Haftasonları minimal bir gelir sağlamak adına temizlik işine yöneldi. ‘İlk temizliğe gittiğim gün, kızımın sadece 2 aylık olduğunu asla unutmuyorum’ diyen Merve, “Başlangıçta tecrübem yoktu. Gün içinde sütüm gelince, odanın bir köşesinde sütümü sağmak zorunda kalmıştım. Akşam eve döndüğümde açlıktan ağlayan bir bebeğim olduğunu duyduğumda, gözyaşları içinde onu emzirdim. O günü çok sık hatırlıyorum. Şimdiyse bu anılara gülümseyerek bakabiliyorum. Ardından oğlum Metehan doğdu ve çocuklarımın arasında 13 ay var. Başlangıçta ayda bir iki gün çalışmaya başladım, zamanla bu sayı arttı. Çocuklarımın babası geldiğinde, onlara bırakıp akşam saatlerinde temizlik işine gidiyordum. Bazen gece işten döndüğümde, kızım beni beklerdi; birlikte sohbet ederdik. Ancak dışarıdan bakıldığında görünmeyen birçok zorluk yaşıyordum” diyerek geçmişini anlattı.
‘GEREKİRSE KREŞ SINIRLARINDA TUVALET TEMİZLEYECEĞİM’
Kızını geçen yıl kreşe gönderen Merve, “Aynı dönemde Kasım ayında eşimle ayrıldım. Çocuklarım bende kaldı ve o dönemde zaten bir bankada çalışıyordum. Ne yazık ki özel sektör, kurumsal fark etmeksizin, ‘Saat 5 oldu hadi çıkalım’ deme şansına sahip olamıyorduk. Bir gün kreşten 1, 1.5 saat uzakta, çok hızlı araç kullanarak kreşin kapanma saati olan 17:30’da yetişmeye çalıştım. O gün tek seferde en hızlı kullandığım gün olduğunu hatırlıyorum. 18:04’te kapının önüne erişebildim” diyerek yaşadıklarını şu şekilde aktardı:
“Kreşin güvenliğinde ve sorumlu öğretmeninin yüz ifadesini asla unutamam. Kış vaktiydi ve hava çoktan kararmıştı. O öğretmenin kaşları çatık, oturduğu yerden kalkıp, montunu ciddiyetle giymesindeki tavrı beni derinden etkiledi. Kızımı arabaya koyarken nasıl ağladığımı anlatacak kelime yoktur. Aynı hafta tekrar trafiğe takıldım ve bu sefer sadece o ifadeye maruz kalmamak için tanımadığım biriyle motoruna bindirerek ablama ailene aldırdım. O akşam bankadaki müdürümü arayarak işten ayrılmaya karar verdiğimi söyledim. Gerekirse ben artık tuvalet temizliğini bile yaparım ama bu alandan çıkmak istemiyorum dedim. O an bana, “En iyi bildiğin iş budur” diyerek normal sabit müşteri kitlenle ilerlemeni önerdi ve ben de böylece başladım.”
‘O KADAR OKUL OKUDUN PİSLİK Mİ TEMİZLEYECEKSİN?’
Merve, temizlik işine yöneldiğini ailesinin dışında çok az kişinin bildiğini ifade etti ve “Beni destekleyenlerin çoğu yine dışarıdan tanıdığım insanlardı. Babamın ‘Bu kadar okul okudun ama temizlik işine mi gireceksin?’ şeklindeki sözleri oldukça yıpratıcıydı. Ancak müşterilerim hep yanımda oldular. ‘Sen çok güçlüsün, daha iyi yerlerde olacaksın’ diyerek motive ediyorlardı” şeklinde konuştu.
Bu alana adım attıktan sonra çevresinin değiştiğini de ifade eden Merve, “Bu önemli bir nokta. Daha çok insanla tanıştık, daha yüksek seviyelerdeki kişilerle dostluk ilişkileri kurduk. Hayatımı çocuklarıma ve işime adadığım için azimle çalışmayı kendime hep taahhüt ettim. İnsan ilişkilerini ön planda tutarak, yalnızca para odaklı değil, insan odaklı bir yaklaşımla büyüdüm. Bu süreçte çevremde beklemediğim kadar geniş bir ilişki ağı oluştu. Benim için değerli olan insanlardır, para her zaman ikinci planda kalır” dedi.
‘MÜŞTERİLERİMİN EVİNE GİTTİĞİMDE HER ŞEYİ BANA BIRAKIN DİYORUM’
“Temizlik ve hijyen, herkesin yaşam standartlarını doğrudan etkileyen unsurlardır. Ancak bu emeği veren kişiler sıklıkla fark edilmez” diyen Merve, “Yaptığım işin değerini anlatmaya ve görünür kılmaya çalıştım. İnsanlara temiz bir alanın yalnızca hijyen değil, aynı zamanda saygı ve özen içerdiğini vurgulayarak, temizlik personelinin sağlığın, düzenin ve sürdürülebilirliğin önemli bir bileşeni olduğunu belirttim. Müşterilerimin evine girdiğimde ilk olarak ‘Bana bırakın’ diyorum” diyerek ekledi:
“Bu alanda güven son derece önemlidir. Herkes temizlik yapmayı istemiyor, birçok kişi hastalığından ya da yoğun iş temposundan dolayı yardım almak zorunda kalıyor. Temizlik personeli, insanların hayatlarını kolaylaştırma misyonuyla, kendine ayıracak zamanı yaratma hedefiyle burada. ‘Bugün hiç bir şey yapmadan sadece dinleneceğim’ dedirtmeyi amaçlıyor. Bu, görünmeyen ama yaşamda en önemli ihtiyaçlardan biridir.”
‘YALAN SÖYLEMEYE GEREK YOK BU İŞİN İYİ KAZANCI VAR’
Müşteri bulabilmenin kendisi açısından zorlayıcı olmadığını vurgulayan Merve, “Çünkü işimi iyi yaptım. Saat 18:00’yi geçtiğinde, gitme zamanı diye bir düşünceye kapılmadım. Eğer bir işim varsa gece 22:00’ye kadar sürse, o işimi tamamlayarak onlardan referans aldım. Hiç bir zaman minnet etmedim. Eğer ortada bir toplu iğne bulursam, onu sahibine geri veririm. Müşterilerimle yıllarca çalışsam da her zaman saygımı korudum. Eğer enerjimiz uyuşmuyorsa, bir sonraki sefer o günü sıfırlayıp daha iyi bir deneyim sunmaya çalıştım” diyerek şu anki durumunu anlattı.
Merve, kazancıyla ilgili şu şekilde konuştu: “Herkes merak ediyor, evet, bu işten kazanmak mümkün. Ancak kazanç durumu kişiden kişiye değişiklik gösteriyor. Eğer masraflarınız fazlaysa, kazancınız düşebilir. Ancak genel olarak sektör standartları göz önüne alındığında, kar elde etmek mümkün. Ben 30 gün çalışıyorsam, fakat bir başka kişi 15 gün çalışıyorsa elbette bu iki kişi arasında büyük bir fark olacaktır. Taleplerim hızla arttı ve beklemediğim bir şekilde büyüdüm. Şu anda 2026’ya randevu almak isteyenlerle doluyum. Tek başıma bu yükü taşımanın zorluklarını yaşıyorum; bazıları mesajlarıma beklediği gibi yanıt alamadıklarından dolayı tepkilerini ortaya koyuyor. Ancak bu süreç, beni zihinsel olarak yoruyor” dedi.
‘ÇOK YORULDUĞUM, KOLUMUN KALKMADIĞI GÜNLER OLDU’
Merve, bu alanda cesaret gösterip başlamanın kolay olmadığını belirterek, “Zorluklarla karşılaştım, belirsizlik, yalnızlık ve korku duygularını yaşadım. Fakat içimdeki inancı ve gücü kaybetmemek için her zaman çabaladım. Yorulduğum, kolumun kaldırılmadığı günlerde bile, sabah ezanıyla uyanmam için bir sebebim vardı. Geldiğim aşamadan dolayı kendimle gurur duyuyorum; çünkü cesaretim olmasaydı, bu kadar insanın hayatına dokunmazdım” şeklinde konuştu.
Merve, benzer bir iş yapma hedefi olanlara şu mesajı verdi: “Korkmak oldukça normaldir; ben de başladığım dönemde benzer duygulara sahip oldum. Bir insan inandığı bir iş yapıyorsa, bu yalnızca temizlik işi için değil, birçok meslek için geçerlidir. İnanmak en büyük güç kaynağıdır. Küçük adımlar atarak başlamak fazlasıyla değerlidir. Cesaret, korkunun olmaması değil, korkuya rağmen devam etmektir. Her kadında muazzam bir güç bulunmaktadır. Kendinize inanın ve yolunuz her zaman dürüstlükle, inançla ilerlesin. Adım atın korkmayın. Hayat, bazen bir kapıyı kapatır ama aslında sizi doğru yola yönlendiriyordur. Kendi emeğinize, hayalinize ve potansiyelinize güvenin, çünkü bir kadının cesareti sadece kendi hayatını değil, çevresindekilerin hayatlarını da değiştirebilir” diyerek sözlerini tamamladı.
“Gelecekte, bu işi daha da büyütmek ve profesyonel bir yapıya dönüştürmek istiyorum. Şu anda tek başıma başladığım bu yolda, ilerleyen zaman diliminde bir ekip oluşturarak daha fazla insana ulaşmak en büyük hedefim. Ayrıca, temizliğe yönlenmek isteyen kadınlara deneyimlerimi aktarabileceğim eğitimler sunmayı planlıyorum. Öğrendiklerimle büyüdüm ve şimdi de öğrendiklerimi paylaşarak başkalarına cesaret vermek istiyorum. Her kadının hayatına, korkularına ve endişelerine dokunmak ve şunu demek istiyorum: Ben buradayım, hadi başlayalım.”
“`
Bu yeniden yazım ile hem özgün bir içerik sunmuş olduk hem de web görünürlüğünü artırmayı hedefleyen SEO dostu bir metin oluşturduk. Anahtar kelimeler denge içerisinde yer almış olup, metnin akışı doğal ve kolay okunabilir şekilde düzenlenmiştir.
